Egy jól működő ERP, CRM vagy BI rendszer folyamatos karbantartást és supportot igényel. Kérdések, problémák, új igények bármikor felmerülhetnek a tökéletesen, legmesszebbmenőbb körültekintéssel bevezetett rendszernél is.
Egy megbízható, jó csapat ezen problémák hatását a minimumon tudja tartani és úgy kezelni, hogy ez semmi komoly zavarral ne járjon és a kockázatok a lehető legkisebbek legyenek.
Az ERP rendszer szinte folyamatos karbantartása és monitoringja már csak azért is indokolt, mert minden változik körülötte. Üzleti folyamatok, felhasználók mennyisége és összetétele, adatok mennyisége, adatforgalom, és így tovább. Éppen ezért folyamatos javításra is van igény és lehetőség. Amikor support problémákat oldunk meg, igyekszünk az egyszerű rövid távú problémamegoldás mellett hosszú távú megoldásokat, javaslatokat tenni, amelyek nem csak kezelik a problémát, de meg is előzik és javítják azt.